Durante todo ano, a empresa focou em soluções que contribuíssem para toda a cadeia produtiva, assim como levassem melhorias.

Apesar de todas as dificuldades que 2020 apresentou, a Helsten encerra esse ano com diversas conquistas e confiante. Com mais de três décadas de experiência, a empresa atende principalmente aos segmentos de tissue, papel e celulose, painéis de madeira, metalurgia e papelão e conta com clientes em todo o Brasil e América Latina, além de também estar presente nos continentes europeu, africano e asiático.

Foi em 2020 também que a empresa comemorou 35 anos de história, cada vez mais especializada no fornecimento de soluções para as indústrias com processos de corte (usuárias de facas industriais) e reconhecida nacional e internacionalmente.

Mesmo diante dos desafios do mercado afetado pela pandemia do coronavírus, entendendo a sua participação na cadeia produtiva de seus clientes, a Helsten manteve a sua produção ativa.  Contudo, respeito e segurança são valores inegociáveis para a empresa, portanto, foram tomadas e reforçadas todas as ações possíveis para não colocar em risco a saúde e o bem-estar de todos os seus colaboradores internos e externos.

Apesar do cenário de incertezas, toda a equipe da Helsten permaneceu unida e não mediu esforços para dar continuidade às atividades. Todos seguiram os protocolos de segurança no ambiente de trabalho e esse empenho foi fundamental para o sucesso da empresa.

Pelo ano de 2020 que está finalizando, a Helsten agradece a todos os seus clientes, fornecedores e colaboradores pela parceria. Em 2021, espera contribuir ainda mais para o crescimento de todos os participantes de sua cadeia produtiva e trazer outras inovações para o mercado, garantindo o lema de qualidade assegurada de seus produtos e serviços.

A empresa deseja boas festas a todos com votos de um novo ano repleto de esperança e novas oportunidades.

Empresa une atendimentos virtuais e visitas in loco para levar crescimento contínuo de produtividade

Toda a tecnologia existente hoje facilita muito as interações pessoais e corporativas, agilizam a comunicação e a troca de informações.  Aumentam os ganhos em produtividade, reduzem custos, além de muitas outras facilidades, que são também metas de qualquer empresa.

Por outro lado, a interação presencial entre empresas parceiras cria um ambiente de confiança, permite o olhar focado na aplicação do cliente, entendimento dos seus objetivos e análise profunda das reais causas de suas necessidades.

A Helsten baseia suas parcerias na ideia de “construir junto”, ou seja, conhecer a fundo a aplicação e anseios de seus clientes com o objetivo de fazer parte da solução. Nesse aspecto, as visitas técnicas são de grande importância e, para realizá-las, contamos com profissionais capacitados para desempenhar esse papel de forma produtiva e propor a solução com melhor relação custo-benefício.

O conhecimento é a chave para uma maior produtividade e, pensando nisso, a Helsten também promove treinamentos in loco para orientar seus clientes quanto ao uso correto dos produtos adquiridos.

Em contrapartida, a era digital é uma realidade facilitadora. Sempre atenta às inovações tecnológicas, a Helsten faz uso de diversas ferramentas digitais, de forma que o processo de atendimento aos clientes seja cada vez mais facilitado e ágil.

Firme em nosso propósito de solucionar os problemas dos clientes e ser parceira na sua trajetória de crescimento contínuo de produtividade, nós adaptamos nossas estratégias à preferência do cliente.  Unir o tradicional ao tecnológico torna o relacionamento entre cliente e empresa muito mais proveitoso e produtivo.

É por acreditar nestes princípios e por traçar estratégias de acordo com a escolha dos seus clientes que a Helsten é reconhecida como referência no seu segmento e líder no mercado latino-americano.

Em nome da Helsten, Ceny Blosfeld, gerente geral e Alexandre Souza, gerente de vendas conversaram com Felipe Quintino do Portal Tissue Online.

A Helsten é uma empresa de forte renome em vários segmentos, que possui um market share de mais de 90% na área de tissue no Brasil.

Falamos sobre a empresa, nossa estrutura, tecnologia e segmentos atendidos, em especial, o de tissue; as medidas que a Helsten tem tomado para manter a produção ativa diante da pandemia do coronavírus; e os nossos planos para o mercado exterior neste momento.

Confira!