Helsten acredita que estar presente em seus clientes traz ganhos de produtividade

Empresa une atendimentos virtuais e visitas in loco para levar crescimento contínuo de produtividade

Toda a tecnologia existente hoje facilita muito as interações pessoais e corporativas, agilizam a comunicação e a troca de informações.  Aumentam os ganhos em produtividade, reduzem custos, além de muitas outras facilidades, que são também metas de qualquer empresa.

Por outro lado, a interação presencial entre empresas parceiras cria um ambiente de confiança, permite o olhar focado na aplicação do cliente, entendimento dos seus objetivos e análise profunda das reais causas de suas necessidades.

A Helsten baseia suas parcerias na ideia de “construir junto”, ou seja, conhecer a fundo a aplicação e anseios de seus clientes com o objetivo de fazer parte da solução. Nesse aspecto, as visitas técnicas são de grande importância e, para realizá-las, contamos com profissionais capacitados para desempenhar esse papel de forma produtiva e propor a solução com melhor relação custo-benefício.

O conhecimento é a chave para uma maior produtividade e, pensando nisso, a Helsten também promove treinamentos in loco para orientar seus clientes quanto ao uso correto dos produtos adquiridos.

Em contrapartida, a era digital é uma realidade facilitadora. Sempre atenta às inovações tecnológicas, a Helsten faz uso de diversas ferramentas digitais, de forma que o processo de atendimento aos clientes seja cada vez mais facilitado e ágil.

Firme em nosso propósito de solucionar os problemas dos clientes e ser parceira na sua trajetória de crescimento contínuo de produtividade, nós adaptamos nossas estratégias à preferência do cliente.  Unir o tradicional ao tecnológico torna o relacionamento entre cliente e empresa muito mais proveitoso e produtivo.

É por acreditar nestes princípios e por traçar estratégias de acordo com a escolha dos seus clientes que a Helsten é reconhecida como referência no seu segmento e líder no mercado latino-americano.

Talk Tissue com Ceny Blosfeld e Alexandre Souza da Helsten

Em nome da Helsten, Ceny Blosfeld, gerente geral e Alexandre Souza, gerente de vendas conversaram com Felipe Quintino do Portal Tissue Online.

A Helsten é uma empresa de forte renome em vários segmentos, que possui um market share de mais de 90% na área de tissue no Brasil.

Falamos sobre a empresa, nossa estrutura, tecnologia e segmentos atendidos, em especial, o de tissue; as medidas que a Helsten tem tomado para manter a produção ativa diante da pandemia do coronavírus; e os nossos planos para o mercado exterior neste momento.

Confira!